Sezioni del portale

Luceverde

Infomobilità

Numero Unico Taxi

URC - Ufficio per i Rapporti con i cittadini

060606

Partecipazione Popolare

Sistema informativo procedura negoziata

Protezione Civile

Statuto Roma Capitale

Roma Statistica

Open Data

Cambio di Residenza in tempo reale

Turismo

Bibliotu

Linea Amica

Suap

Suar

Report

 

Rapporti sulle attività dell'URC

I rapporti vengono redatti grazie ad URC-A!, l’applicazione gestionale personalizzata sulle esigenze dell’Ufficio, realizzata da Marco Farinacci, che gestisce tutto il flusso delle pratiche categorizzandole secondo diversi tipi di indicatori.

In questo modo gli amministratori ed i cittadini possono, con immediatezza, consultare le tematiche maggiormente segnalate dai cittadini ed i livelli di risoluzione per ogni singola materia.

Anche la reportistica, come tutte le attività dell’URC, è soggetta a modifiche ed implementazioni nell’ottica del continuo miglioramento.

In particolare la reportistica ha segnato le seguenti integrazioni:

 

Da giugno 2016. Integrazione dei dati di SGR (Sistema Gestione Reclami) nel Report mensile.
Da gennaio 2017. Suddivisione dei dati complessivi in tre “segmenti”: le “Azioni” eseguite nella trattazione delle pratiche in lavorazione, le “Nuove comunicazioni dei cittadini”, e i “Reclami”. Il complesso delle attività dell’URC è dato dalla somma dei diversi segmenti.

 

Il coordinamento generale della reportistica è a cura del responsabile dell’URC, dr. Roberto Toppoli, l’estrazione, la sistematizzazione e l’impaginazione dei dati sono a cura di Marco Farinacci e Anna Antonia Viglietta.

 

 

2017

Gennaio Febbraio   Marzo  Aprile   Maggio Giugno  
                                                

 

 

2016

Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno
Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre

 

 

2015

Gennaio  Febbraio Marzo   Aprile    Maggio Giugno
Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre

 

 

Consulta l'archivio dei Report

Torna alla pagina iniziale dell'URC

 

 

 

 

Data ultimo aggiornamento 02/08/2017

 

 

 


Statistiche

 

 

Anno 2016: Richieste dei Cittadini suddivise per Argomento

 

Contenuti in fase di aggiornamento

 

 

 

 

Anno 2015: Richieste dei Cittadini suddivise per Argomento

 

 

 

Anno 2014: Richieste dei Cittadini suddivise per Argomento