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URC - Ufficio per i Rapporti con i cittadini

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Ufficio relazioni con il pubblico

Promuove e facilita l'accesso alle informazioni, ai servizi ed alle iniziative di Roma Capitale, delle altre Pubbliche Amministrazioni e degli Enti erogatori di Servizi di pubblica utilità.

 

Distribuisce modulistica e materiale informativo  utili per fruire delle opportunità offerte dall'Amministrazione


Ha il compito di ricevere e gestire le richieste per l'accesso agli atti e ai procedimenti amministrativi in base alla Legge sulla trasparenza n. 241/90.


Rileva i bisogni ed il livello di soddisfazione dell'utenza anche attraverso la raccolta e la gestione dei reclami, delle segnalazioni e suggerimenti.

 

Gestisce le  e-mail dei cittadini che arrivano al Municipio rispondendo direttamente o, in casi specifici, smistando le richieste agli uffici competenti.

 

Si occupa  di  raccogliere le firme per le proposte di Referendum

 

Nella sede di via Torre Annunziata, è possibile iniziare la procedura per il rilascio del Contrassegno speciale di circolazione per i portatori di handicap e per la Sosta Personalizzata.

 

Sempre nella stessa sede è possibile prendere appuntamento per il lunedì pomeriggio per fruire dei servizi anagrafici o inoltrare richiesta del funzionario a domicilio (servizio gratuito rivolto a tutti  i cittadini che  per seri e documentati motivi, non sono in grado di recarsi presso gli  uffici per richiedere: carta d'identità,  autentiche di firma e libretti di pensione.

 

Collabora con la redazione delle pagine web locali  per il costante aggiornamento del sito municipale

 

 

 

e-mail: ld.mun05@comune.roma.it

Ubicazione: Via Torre Annunziata n.1 (piano terra) 

Telefono: 06 69606455

Fax: 06 69606312

Ubicazione: Via Prenestina 510

Telefono: 0669607333

Fax: 06 2589595

 


ORARI APERTURA AL PUBBLICO

 

lunedì - mercoledì - venerdì

8.30 - 12.30
 

martedì - giovedì

8.30 - 12.30 / 14.00 - 16.30