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Categoria1__Notizie
Data__12/03/2009
Data__2009
DataModifica__02/12/2015

Segnalazioni proposte e reclami

Ufficio Relazioni con il Pubblico del Municipio Roma VIII (ex XI)
Direttore di struttura: Pierluigi Ciutti

Responsabile di ambito organizzativo: Marco Di Pietro

Benedetto Croce 50
00142 Roma
06.696.11.333\335\336\337 – fax 06.59.600.713
ld.mun08@comune.roma.it

 

Tutti i cittadini, singoli o associati, hanno il diritto di presentare reclami e segnalare, con ogni mezzo e modalità, eventuali disservizi circa i tempi, le procedure e le modalità di erogazione dei servizi dell'Amministrazione.
Le richieste sono raccolte ed inviate ai responsabili degli Uffici competenti per gli adeguati accertamenti.
Sarà cura dell'U.R.P. comunicarne l'esito al cittadino.
Sono inoltre disponibili appositi moduli per avanzare proposte e suggerimenti per il miglioramento dell'erogazione dei servizi e delle modalità di accesso. Tali proposte sono inoltrate agli Uffici competenti.



Le segnalazioni possono essere inoltrate:
- direttamente all'U.R.P in via Benedetto Croce 50
- telefonicamente al numero 06.696.11.333
- via fax al numero 06.59.600.713
- via email scrivendo a ld.mun08@comune.roma.it  

Modulo per l'inoltro di reclami 

I reclami riguardanti attività di servizio pubblico svolte da Aziende, Società o altri soggetti partecipati o collegati al Comune di Roma, devono essere presentati direttamente ad essi ACEA e AMA o inoltrati al Call Center 06.06.06.

Regolamento per la gestione e il trattamento dei reclami, delle segnalazioni e dei suggerimenti nel Comune di Roma

 

AGG 02 DIC 2015


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