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Home  /  ex Municipio XIII
Categoria1__Notizie
Data__22/08/2006
Data__2006

U.R.P. Municipio Roma X

 

                                     UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

 

Sede di Ostia – Via Celli n. 2

 

tel. 0669613333 - 0669613336  - 065622701
Fax 065622339

 

 

Orario di ricevimento al pubblico

  

Indirizzo e-mail : ld.mun10@comune.roma.it 

 

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico fornisce informazioni sui servizi capitolini, su quelli municipali e sui principali servizi pubblici, ne agevola l’utilizzo attraverso l’illustrazione delle disposizioni normative e amministrative.


Cura la distribuzione della modulistica sia del Municipio che dell’Amministrazione Capitolina Centrale e ne orienta la compilazione.
 

Ascolta, indirizza e aiuta i cittadini alla soluzione di tematiche relative alla Pubblica Amministrazione, fornendo informazioni sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime.


Accoglie le richieste di accesso agli atti che sono in possesso dell’Amministrazione Capitolina, su motivata istanza degli interessati.


Raccoglie e gestisce le segnalazioni e i reclami, presentati dai cittadini, su problematiche riguardanti il territorio municipale.

 

Norme di riferimento:


Deliberazione G.C. 145/2010 – regolamento per il funzionamento degli Uffici Relazioni con il Pubblico di Roma Capitale

 

Legge 150/00 – Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazione

 

L’URP concretizza la sua azione attraverso:

 


- Accoglienza e ascolto


- Accesso agli atti amministrativi

 

- Accesso civico generalizzato


- Suggerimenti,segnalazioni,reclami

 


UTILITA’

 

- Autocertificazione

- Urp capitolini


 


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