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URC - Ufficio per i Rapporti con i cittadini

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Ufficio relazioni con il pubblico - URP

- promuove e valorizza la trasparenza dell'azione amministrativa.
- offre ai cittadini le risposte alle domande relative alle attività del Dipartimento.
- rileva il livello di soddisfazione dei cittadini rispetto ai servizi offerti anche attraverso il monitoraggio delle richieste e collabora per migliorarne il funzionamento.

 

Perchè rivolgersi all'URP

 

conoscere attività e iniziative sull'ambiente promosse dal Dipartimento e dall'Amministrazione comunale;

chiedere informazioni per accedere ai Servizi del Dipartimento rivolti ai cittadini e alle imprese (es. modalità di accesso, procedure, normativa di riferimento, modulistica, orari, etc);


comunicare suggerimenti, proposte, segnalazioni e reclami in relazione allo svolgimento dei servizi offerti. L'URP provvederà ad inoltrare le segnalazioni dei cittadini ai Servizi del Dipartimento competenti;


prendere visione e ottenere copia di atti e documenti che riguardano i cittadini;


ricevere aggiornamenti sul corso delle pratiche (come prevede la legge dello Stato e il regolamento comunale), notizie su bandi, gare e concorsi curati dal Dipartimento.

 

 

 

Per informazioni


Circonvallazione Ostiense, 191 - 00154 Roma (piano terra)
Telefoni: 06.6710.5457 - 06.6710.71253
Fax: 06.6710.71254
e-mail ld.ambiente@comune.roma.it

 

 

 

Orari al pubblico

 

Si informa che l'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.), nei giorni 14 e 16 agosto 2017 resterà chiuso .

Il 17 agosto l'U.R.P. sarà aperto solo di mattina dalle ore 08.30 alle 13.00.

Dal 18 agosto, l'Ufficio osserverà il suo normale orario di apertura:


lun. - merc. - ven 8.30 - 13.00 // martedì 8.30 - 13.00 e 14.00 - 17.00 // giovedì 8.30 - 17.00

 

 


 


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