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Categoria1__Notizie
DataModifica__24/10/2011

Come si informano i cittadini - indagine di customer sulle campagne di comunicazione di Roma Capitale

 
E’ stato avviato un percorso di ascolto e di partecipazione attraverso l’invio tramite email di una serie di questionari a tutti gli utenti identificati al portale da parte del Dipartimento di Comunicazione e Tutela dei diritti dei cittadini - Progetti Strategici e Grandi Eventi. L’obiettivo è migliorare la qualità della comunicazione istituzionale di Roma Capitale e fare scelte più vicine alle esigenze e alle abitudini di tutti.
 

 

La prima rilevazione svolta nello scorso maggio (ben 22.498 questionari compilati) ha riguardato: il rapporto con i media ; l’utilizzo e la valutazione dell’efficacia dei canali di comunicazione utilizzati da Roma Capitale; la visibilità e la valutazione delle attività di comunicazione legate all’evento della beatificazione di Papa Giovanni Paolo II.

L’indagine ha fornito dati preziosi che sono stati raccolti e commentati nella relazione allegata.

Relazione

 

Questionario
 


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