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Indagine di customer su servizi e progetti innovativi di Roma Capitale

 

 La seconda indagine di customer, svoltasi fra ottobre e dicembre 2011, ha avuto come oggetto di studio i servizi ai cittadini e alcuni progetti innovazioni che l’Amministrazione intende realizzare.

 


 

L’indagine è stata l’occasione per effettuare, non solo una verifica ex post sull’efficacia e il gradimento dei servizi, ma anche una verifica ex ante su alcune scelte che l’Amministrazione intende operare per consolidare il rapporto tra l’Ente e i cittadini.
 

 

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