Sezioni del portale

Luceverde

Infomobilità

Numero Unico Taxi

URC - Ufficio per i Rapporti con i cittadini

060606

Partecipazione Popolare

Sistema informativo procedura negoziata

Protezione Civile

Statuto Roma Capitale

Roma Statistica

Open Data

Cambio di Residenza in tempo reale

Turismo

Bibliotu

Linea Amica

Suap

Suar

Home / Struttura Organizzativa
Categoria1__Struttura Organizzativa
/ Dipartimento Organizzazione e Risorse Umane
Categoria2__Dipartimento Organizzazione e Risorse Umane
/ Valutazione della Performance / Relazione sulla Performance 2012

Relazione sulla Performance 2012

Documento di validazione dell'O.I.V.

 

Indice

 

Presentazione della Relazione

 

    - Finalità e contenuti 

 

    - Il contesto normativo

 

    - Il contesto organizzativo 

 

    - Il contesto finanziario di riferimento

 

 

PARTE I - I RISULTATI RAGGIUNTI 

 

1. Gli obiettivi strategici 

 

    1.1 Gli obiettivi strategici di medio periodo 

 

        1.1.1 Centro storico

 

        1.1.2 Beni culturali

 

        1.1.3 Secondo polo turistico

 

        1.1.4 Commercio

 

        1.1.5 Ambiente

 

        1.1.6 Pulizia, decoro e manutenzione

 

        1.1.7 Trasporto pubblico locale

 

        1.1.8 Parcheggi

 

        1.1.9 Lavori pubblici

 

        1.1.10 Sviluppo delle periferie

 

        1.1.11 Urbanistica e piano casa

 

        1.1.12 Politiche educative, familiari e sociali

 

        1.1.13 Piano nomadi

 

        1.1.14 Tecnologia dell’informazione e della comunicazione

 

        1.1.15 Personale

 

        1.1.16 Sport

 

        1.1.17 Sicurezza urbana

 

        1.1.18 Riforma di Roma Capitale

 

        1.1.19 Piano strategico di sviluppo

 

    1.2 Efficienza e qualità dell’azione amministrativa

 

        1.2.1 Rientro e risanamento finanziario

 

        1.2.2 Programmazione e controllo della gestione

 

        1.2.3 E-Government

 

        1.2.4 Centrale unica degli acquisti

 

        1.2.5 Trasparenza, Integrità e accessibilità dei servizi

 

        1.2.6 Pagamenti e riscossioni online

 

2. L’attività istituzionale: i servizi alla cittadinanza 

 

    2.1 I servizi erogati direttamente dall’Amministrazione 

 

        2.1.1 Servizi educativi

 

        2.1.2 Servizi sociali

 

        2.1.3 Anagrafe

 

        2.1.4 Servizi alle imprese

 

        2.1.5 Tributi

 

        2.1.6 Manutenzione del territorio, lavori pubblici e ambiente

 

        2.1.7 Sviluppo e riqualificazione del territorio

 

        2.1.8 Legalità e sicurezza

 

    2.2 I servizi erogati tramite Aziende e Istituzioni 

 

        2.2.1 Mobilità e trasporti

 

        2.2.2 Igiene Urbana

 

        2.2.3 Servizi culturali

 

        2.2.4 Servizio idrico

 

        2.2.5 Servizio energetico

 

        2.2.6 Farmacie comunali 

 

        2.2.7 Servizi Cimiteriali

 

        2.2.8 Servizi di contact center

 

3. La qualità dei servizi percepita dai cittadini

 

 

PARTE II - IL PROCESSO DI PROGRAMMAZIONE E VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCE 2012

 

1. Esiti dei controlli interni

 

2. Strumenti di monitoraggio dell’efficienza e dell’efficacia nella gestione dei Servizi – Anno 2012 

 

3. Prime valutazioni sulla performance di Roma Capitale – Anno 2012 

 

 

ALLEGATI 

 

A. Riferimenti Normativi

 

B. Il quadro finanziario 

 

C. Il Gruppo Roma Capitale

 

Scarica Documento Completo

 

Esiti della valutazione dirigenti 2012 e correlate retribuzioni di risultato