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Suggerimenti,Segnalazioni e Reclami

 

Ogni cittadino può presentare suggerimenti, segnalazioni o reclami riguardo le attività o gli uffici di Roma Capitale, delle Agenzie o delle Aziende collegate. Riceverà entro 30 giorni una risposta con le informazioni riguardanti le azioni intraprese per eliminare il disservizio eventualmente riscontrato, l’indicazione dell’ufficio competente e il nome del responsabile dell’istruttoria.

 

Reclami, segnalazioni, suggerimenti sui servizi di Roma Capitale possono essere presentati con diverse mdalità: al Contact Center chiamando il numero 060606, agli URP recandosi di persona o scaricando il  modulo da inviare tramite mail, anche certificata, fax e posta ordinaria e, infine, al Portale previa identificazione.

 

Norme di riferimento:
Regolamento per la gestione e il trattamento dei reclami, delle segnalazioni e dei suggerimenti del Comune di Roma approvato con Deliberazione del Consiglio Comunale n. 136 del 16/06/2005