Portale del Comune di Roma

Cosa e'

La conciliazione è un servizio del Comune di Roma che si propone di offrire una celere e gratuita possibilità di risposta alle piccole controversie tra cittadini e amministrazione. Può essere utilizzato da tutti i cittadini che abbiano a pretendere dal Comune somme di denaro non superiori a euro 12.911,42 per danni subiti e dei quali si ritiene responsabile il Comune stesso. I casi più frequenti possono riguardare incidenti causati da buche e dissesti del manto stradale di proprietà comunale, da caduta di alberi o da allagamenti determinati da tombini otturati.

i cittadini che hanno subito un danno devono recarsi presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico del Municipio in cui si è verificato l'incidente e compilare l'apposito modello di dichiarazione di sinistro e richiesta di risarcimento danni.
Ove i cittadini non intendano recarsi personalmente presso l'URP, potranno inoltrare per posta la dichiarazione di sinistro al Municipio competente per territorio, secondo il medesimo modello.
La dichiarazione di sinistro così compilata o spedita verrà trasmessa dall'URP o dall'Ufficio protocollo del Municipio al competente Ufficio Tecnico municipale (o ad altro ufficio competente per materia, come, per esempio, il Servizio Giardini, nel caso in cui il danno sia stato causato da un albero) che risponderà per iscritto.
Dopo aver ricevuto la lettera dell'Ufficio Tecnico o dell'Ufficio competente, al fine di ottenere il risarcimento dei danni subiti, gli interessati potranno, facoltativamente e alternativamente:

a) chiedere il risarcimento alla ditta appaltatrice che sarà indicata dall'Ufficio Tecnico (e che, per contratto, è tenuta a manlevare il Comune);
b) chiedere il risarcimento al Comune di Roma tramite le Assicurazioni di Roma (Lungotevere Raffaello Sanzio, 15 – Tel. 06-58781) o giudizialmente, ove non ottengano risposta;
c) esperire, gratuitamente e personalmente, il tentativo di conciliazione, nei casi in cui il danno non superi i 12.911,42 Euro di valore.

I cittadini che intendano avvalersi della facoltà di tentare la conciliazione, solo dopo aver ricevuto la lettera di risposta dall'Ufficio Tecnico del Municipio (U.O.T.), o da altro Ufficio competente dovranno:

- contattare lo Sportello di Conciliazione allo 06/6710.71611;
- concordare un appuntamento al fine di redigere, congiuntamente al Comune, l'istanza di conciliazione per adire la Camera di Conciliazione di Roma presso l'ordine degli Avvocati di Roma, con cui il Comune di Roma ha stipulato una convenzione;
- allegare all'istanza la seguente documentazione in tre copie:

a) Dichiarazione di sinistro;
b) Lettera di risposta dell'Ufficio Tecnico;
c) Verbale dei Vigili Urbani relativo all'incidente o atto equipollente;
d) Dichiarazione testimoniale sottoscritta da chi ha assistito all'evento (redatta su fotocopia del documento d'identità del teste stesso);
e) Preventivo di spesa o fattura o documento equivalente riguardante i danni materiali;
f) Certificati medici e ricevute di spesa in caso di danni fisici.

Se il parere sull'istanza di conciliazione sarà favorevole, il cittadino verrà convocato presso la Camera di Conciliazione (Consiglio dell'Ordine degli Avvocati – Via Valadier) dove sarà proposta la misura effettiva del risarcimento e, quindi, tentata la conciliazione davanti a un conciliatore terzo e neutrale, nominato dalla Camera stessa. In caso invece di parere sfavorevole alla conciliazione, il cittadino può sempre ricorrere alla via giurisdizionale per richiedere il risarcimento dei danni subiti.

- Delibera C.C. n.126/96

- Delibera C.C. n.61/98

- Delibera G.C. n.211/99

- Delibera G.C. n.662/99

- Delibera del Commissario Straordinario con i poteri del C.C. n.78/2008.