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URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico promuove e facilita l'accesso dei cittadini ai servizi capitolini e provvede a:

• fornire informazioni sui servizi comunali, municipali e sui principali servizi pubblici:

• ricevere le richieste di accesso ai dati, alle informazioni e ai documenti dell'Amministrazione Capitolina e di partecipazione ai procedimenti amministrativi;

• raccogliere i reclami, le segnalazioni e le proposte dei cittadini e rilevare i bisogni e il livello di soddisfazione degli utenti nei confronti dei servizi erogati;

• sostenere lo sviluppo di forme di partecipazione civica per la tutela dei diritti collettivi e individuali;

• facilitare i cittadini nella fruizione dei servizi digitali.

Per informazioni su procedure, modulistica e accesso ai servizi rivolgiti al nostro Ufficio URP. Lo troverai presso lo sportello al pubblico del Dipartimento Risorse Economiche di via Ostiense 131/L, Roma, Corpo D, piano 1°, presso il quale si potrà fare un accesso agli atti, una segnalazione o un reclamo. Le tipologie di accesso possono essere le seguenti:

- accesso documentale

- accesso civico

- accesso civico generalizzato

L’Ufficio è aperto al pubblico nei seguenti orari:

Lunedì, Martedì, Mercoledì e Venerdì: 08:30 – 12:30

Giovedì: 08:30 – 17:00

 

Per prenotare l'appuntamento è necessario registrarsi sul sito www.tupassi.it L'accesso diretto degli utenti allo sportello, senza prenotazione, sarà possibile solo nei limiti del numero di appuntamenti ancora disponibili nella giornata di accesso. Una volta esaurite le disponibilità sarà comunque possibile, anche dallo sportello, effettuare la prenotazione per una giornata successiva.

Se non puoi venire presso la nostra sede contatta il ChiamaRoma 060606 per le informazioni necessarie in materia di contravvenzioni e di tributi locali. In caso di situazioni più complesse verrai ricontattato dal Punto di Ascolto del Dipartimento Risorse Economiche.

 

Come raggiungere il Dipartimento con i mezzi pubblici? La sede di via Ostiense 131/L, Roma, è raggiungibile con la linea della metropolitana B (Stazione Garbatella) e con le linee bus ATAC 23 e 792.

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