Alla luce dell'attuale normativa in materia di contenimento della diffusione del Covid-19, sono state adottate delle misure specifiche per poter garantire, laddove i servizi non siano temporaneamente sospesi, l'erogazione degli stessi da remoto.
Di seguito sono pubblicate tutte le modalità di contatto degli uffici dipartimentali e dei servizi collegati.
ROMA PASS CARD
Le vendite della Roma Pass sono ripartite con le seguenti avvertenze:
- Non tutti i musei sono ancora aperti;
- I musei potranno essere aperti anche durante i weekend;
- Le card acquistate non saranno rimborsabili se non utilizzate.
Per il sabato, la domenica e i festivi la prenotazione è obbligatoria entro il giorno prima per alcuni musei e siti archeologici. La prenotazione obbligatoria, tuttavia, è prevista in molti musei anche nei giorni feriali.
I possessori della Roma Pass possono prenotare l’ingresso ai musei del Sistema Musei di Roma Capitale su: https://romapass.vivaticket.it/
Per i seguenti siti si può utilizzare la Roma Pass solo per l’ingresso ridotto, preacquistando “biglietto RIDOTTO con Roma Pass” online sul sito di Coopculture: www.coopculture.it
- TERME DI CARACALLA
- CRYPTA BALBI
- PALAZZO ALTEMPS
- TERME DI DIOCLEZIANO
- PALAZZO MASSIMO
- VILLA DEI QUINTILI
- MAUSOLEO DI CECILIA METELLA
Al momento, per Palazzo Venezia non è ancora possibile usufruire dell’accesso con la Roma Pass.
Per ulteriori informazioni: www.romapass.it
TOURIST INFOPOINT
In caso di zona gialla o arancione, i Tourist Infopoint sono regolarmente aperti. Per accedere all'interno degli Infopoint è obbligatorio indossare la mascherina, rispettare le norme di distanziamento interpersonale e igienizzare le mani. Negli Infopoint a chiosco è consentito l'ingresso a una persona alla volta. In caso di zona rossa, gli Infopoint sono chiusi al pubblico.
Per informazioni di carattere turistico è possibile chiamare il Contact Center 060608, attivo tutti i giorni dalle 9.00 alle 19.00, al costo di una telefonata urbana, o in alternativa consultare il sito internet www.060608.it.
Tourist Infopoint TERMINI
Stazione Termini
Via Giovanni Giolitti, 34 (Interno edificio F - Binario 24)
Tutti i giorni 9.30-19.00
Vendita RomaPass; punto ritiro RomaPass (se acquistata on line)
Vendita di biglietti e di titoli di viaggio Atac
Vendita e ritiro MIC card
Tourist Infopoint FORI IMPERIALI
Via dei Fori Imperiali
Tutti i giorni 9.30-19.00
Vendita RomaPass; punto ritiro RomaPass (se acquistata on line)
Vendita di biglietti e di titoli di viaggio Atac
Vendita e ritiro MIC card
Chiosco bar, servizi igienici
Tourist Infopoint MINGHETTI
Via Marco Minghetti
Tutti i giorni 9.30-19.00
Vendita RomaPass; punto ritiro RomaPass (se acquistata on line)
Vendita di biglietti e di titoli di viaggio Atac
Vendita e ritiro MIC card
Tourist Infopoint CASTEL SANT'ANGELO
Piazza Pia (adiacente giardini)
Fino al 25 ottobre: tutti i giorni dalle 9:30 alle 19:00
Dal 26 ottobre al 28 marzo: tutti i giorni dalle 8:30 alle 18:00
Vendita RomaPass; punto ritiro RomaPass (se acquistata on line)
Vendita di biglietti e di titoli di viaggio Atac
Vendita e ritiro MIC card
Tourist Infopoint CIAMPINO
Aeroporto G.B. Pastine - zona esterna Arrivi Internazionali
Da lunedì a domenica 8.30-18.00
Per informazioni turistiche, chiamate 060608
Vendita RomaPass; punto ritiro RomaPass (se acquistata on line)
Vendita di biglietti e di titoli di viaggio Atac
Vendita e ritiro MIC card
Tourist Infopoint FIUMICINO
Aeroporto Fiumicino - Leonardo Da Vinci - Arrivi Internazionali Terminal T3
Tutti i giorni 8.30-18.00
Vendita RomaPass; punto ritiro RomaPass (se acquistata on line)
Vendita di biglietti e di titoli di viaggio Atac
Vendita e ritiro MIC card
Tourist Infopoint ORP - San Pietro
Largo del Colonnato, 1
Tutti i giorni dalle 9.00 alle 17.00
Vendita Roma Pass. (Senza ritiro delle Roma Pass acquistate online).
Punto di Accoglienza BARBERINI
Ricevimento al pubblico:
da lunedì a giovedì ore 9:30/12:30.
Ricevimento telefonico attraverso i seguenti numeri telefonici 345/1455727-342/9962640:
il lunedì e il venerdì ore 09:30/12:30;
il martedì, mercoledì e giovedì ore 14:00/17:00.
L'ufficio è contattabile attraverso l’indirizzo di posta elettronica:turismo@comune.roma.it
PAT (Punto di Accoglienza Turistica) Piazza Campitelli
Da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.45 (chiuso sabato e domenica)
P-STOP
I P-Stop, punti informativi dislocati in città con servizi di Wi-Fi, di informazione turistica e servizi igienici.
Sono aperti al pubblico i seguenti P-STOP:
Via Giuseppe Zanardelli
Tipologia: Punto informativo/vendita con servizio igienico.
Orario: 10:00/18:00
Piazza dell'Esquilino
Tipologia: Punto informativo/vendita con servizio igienico.
Orario: 10:00/18:00
Largo di Villa Peretti (Stazione Termini)
Tipologia: Punto informativo/vendita con servizio igienico.
Orario: 10:00/18:00
Piazza della Città Leonina
Tipologia: Servizio igienico.
Orario: 10:00/18:00
Piazza di Spagna
Tipologia: Servizio igienico.
Orario: 10:00/18:00
Piazza Sidney Sonnino
Tipologia: Servizio igienico.
Orario: 10:00/18:00
Per maggiori informazioni: pstop.it
UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO E SPORTELLO UNICO PER LE ATTIVITÀ RICETTIVE – S.U.A.R.
l’Ufficio relazioni con il Pubblico URP e lo sportello Unico per le Attività Ricettive – SUAR, ricevono anche in presenza, ma solo su appuntamento, da concordare:
per l’URP:
telefonicamente ai numeri: 3351682763 e 3351632421, che sono attivi nei seguenti giorni: lunedì e mercoledì dalle 9.00 alle 12.00; martedì e giovedì dalle 14:30 alle 16:30 o via e-mail all’indirizzo urp.turismoformazionelavoro@comune.roma.it;
per il SUAR:
tramite e-mail dei relativi responsabili
antonella.gibilisco@comune.roma.it, per le attività Ricettive Alberghiere (Alberghi, Residence, Dipendenze alberghiere) ed Extralberghiere di Ostelli per la gioventù, Hostel, Case per ferie, Affittacamere, B&B imprenditoriali e non imprenditoriali;
cecilia.parentini@comune.roma.it, per le case vacanze in forma imprenditoriale e non imprenditoriale e le locazioni turistiche;
raffaella.musselli@comune.roma.it, per le problematiche connesse alle sanzioni amministrative nei confronti delle attività ricettive; per le strutture all'area aperta e area di sosta.
L’Utenza potrà acquisire informazioni sui servizi erogati utilizzando il sito internet istituzionale www.comune.roma.it oppure tramite l’Ufficio Relazioni con il Pubblico, all’indirizzo email dedicato: urp.turismoformazionelavoro@comune.roma.it. Si prega di inserire sempre il proprio numero di telefono per poter essere ricontattati in caso di quesiti poco chiari o particolarmente complessi.
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L'URP risponde telefonicamente ai numeri 3351682763 - 3351632421 che sono attivi nei seguenti giorni:
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Trattandosi di normale numerazione cellulare e non di centralino, qualora l’operatore fosse occupato in altra conversazione, si avrà messaggio di non raggiungibilità o suono di occupato. In tali casi, è possibile inviare un sms contenente solamente il proprio nome e numero di telefono al fine di essere richiamati non appena possibile. Non è invece attivo il servizio di risposta a quesiti via sms, per cui si chiede cortesemente all’utenza di non porre quesiti via sms (i quesiti possono invece essere posti via email, come sopra indicato).
Le richieste al S.U.A.R.potranno essere inoltrate a mezzo PEC all’indirizzo: protocollo.turismoformazionelavoro@pec.comune.roma.it o inviando una mail a:
antonella.gibilisco@comune.roma.it, per le attività Ricettive Alberghiere (Alberghi, Residence, Dipendenze alberghiere) ed Extralberghiere di Ostelli per la gioventù, Hostel, Case per ferie, Affittacamere, B&B imprenditoriali e non imprenditoriali;
cecilia.parentini@comune.roma.it, per le case vacanze in forma imprenditoriale e non imprenditoriale e le locazioni turistiche;
raffaella.musselli@comune.roma.it, per le problematiche connesse alle sanzioni amministrative nei confronti delle attività ricettive; per le strutture all'area aperta e area di sosta.
CENTRI DI ORIENTAMENTO AL LAVORO – C.O.L.
Il ricevimento del pubblico in presenza è SOSPESO fino a nuova disposizione.
È attivo il ricevimento del pubblico a distanza tramite consulenze di orientamento, di informazione e di sostegno alla ricerca del lavoro per mezzo di telefono, e-mail e modalità consentite dall’utilizzo di internet.
Orari di ricevimento del pubblico a distanza::
- dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00
- il pomeriggio solo su appuntamento, previo contatto con l'operatore tramite la mail del C.O.L.
E' possibile contattare i COL ai numeri telefonici e negli orari riportati nella sezione Sedi COL del portale.
Gli indirizzi di posta elettronica della rete dei Centri di Orientamento al Lavoro – C.O.L. sono disponibili al seguente link.
La mail dedicata inclusionesociolavorativa@comune.roma.it rimane attiva per le segnalazioni da parte dei Servizi di area Sociale, quale unica modalità d’invio per la distribuzione nei diversi COL, specificando la Misura/Progetto all’interno della quale viene richiesto il percorso di orientamento al Lavoro.
Inoltre, in ottemperanza alle disposizioni della Regione Lazio (circolare 218523 del 12/03/2020 e successive: proroga1, proroga2, proroga3 e proroga4), dal 25 maggio 2020 è possibile riattivare i progetti formativi di tirocinio extracurriculare sinora sospesi, e avviarne di nuovi presso le sedi operative dei soggetti ospitanti. La ripresa delle attività di tirocinio dovrà avvenire nel pieno rispetto delle condizioni elencate nella circolare sopra citata.
CENTRI DI FORMAZIONE PROFESSIONALE - C.F.P.
I Centri di Formazione Professionale CFP sono chiusi al pubblico. L'ingresso dei visitatori esterni è vincolato alla richiesta di appuntamento da concordare preventivamente con le relative segreterie:
CFP Simonetta Tosi E-Mail: segreteria.cfptosi@comune.roma.it.
CFP Aldo e Lella Fabrizi E-Mail: segreteria.cfpfabrizi@comune.roma.it.
CFP Teresa Gullace E-Mail: segreteria.cfpgullace@comune.roma.it.
CFP S. Antonio E-mail: segreteria.cfpsantantonio@comune.roma.it.
CFP Luigi Petroselli E-Mail: segreteria.cfplpetroselli@comune.roma.it.
CFP Ernesto Nathan E-Mail: segreteria.cfpnathan@comune.roma.it.
CFP Pier Paolo Pasolini E-Mail: segreteria.cfppasolini@comune.roma.it.
CFP Nicoletta Campanella E-Mail: segreteria.cfpcampanella@comune.roma.it.
CFP Enzo Baldoni E-Mail: segreteria.cfpebaldoni@comune.roma.it.
Le attività formative rivolte agli iscritti si svolgono invece con modalità mista in presenza e a distanza, in ottemperanza alla normativa vigente e alle ordinanze regionali.
SCUOLE D’ARTE E DEI MESTIERI
Le segreterie, nell’ambito delle misure di prevenzione dell'emergenza epidemiologica da COVID 19 a tutt’oggi ricevono esclusivamente per appuntamento nell’arco orario di seguito specificato. Per info inviare una mail ad: iscrizioni.artemestieri@comune.roma.it.
Nello specifico:
Scuola Ettore Rolli dal lunedì al venerdì 16.00 - 19.00 Tel.: 06.7885.0000. Mail: iscrizioni.artemestieri@comune.roma.it
Scuola Scienza e Tecnica martedì e giovedi 16,00 – 19,00, Tel.: 06.6710.5147 - 06.6710.5148 - 06.6710.5149. Mail: iscrizioni.artemestieri@comune.roma.it
Scuola Arti Ornamentali dal lunedì al venerdì 16.00 - 19.00 Tel.: 06.3600.1843 - 06.3608.8035. Mail: iscrizioni.artemestieri@comune.roma.it
Scuola Nicola Zabaglia la segreteria è attualmente chiusa per info scrivere alla mail: iscrizioni.artemestieri@comune.roma.it
Le attività formative rivolte agli iscritti si svolgono invece con modalità mista in presenza e a distanza, in ottemperanza alla normativa vigente e alle ordinanze regionali.
L’ufficio Pianificazione e Coordinamento didattico riceve su appuntamento inviare una mail a: iscrizioni.artemestieri@comune.roma.it.
Recapiti telefonici 06.6710.70112 06.6710.2237
Non c’è un orario fissato di apertura al pubblico