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URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

L'Uffico Relazioni con il Pubblico promuove e facilita l'accesso dei cittadini ai servizi capitolini e provvede a: 

  • fornire informazioni sui servizi comunali, municipali e sui principali servizi pubblici:
  • ricevere le richieste di accesso ai dati, alle informazioni e ai documenti dell'Amministrazione Capitolina e di partecipazione ai procedimenti amministrativi;
  • raccogliere i reclami, le segnalazioni e le proposte dei cittadini e rilevare i bisogni e il livello di soddisfazione degli utenti nei confronti dei servizi erogati;
  • sostenere lo sviluppo di forme di partecipazione civica per la tutela dei diritti collettivi e individuali;
  • facilitare i cittadini nella fruizione dei servizi digitali. 

 

Per informazioni su procedure, modulistica e accesso ai servizi rivolgiti al nostro Ufficio URP. Lo troverai al piano terra appena entri a sinistra, stanza 12. 

 

Allo stesso Ufficio ti puoi rivolgere per fare un accesso agli atti, una segnalazione o un reclamo. Le tipologie di accesso possono essere le seguenti:

- accesso documentale 

- accesso civico

- accesso civico generalizzato

 

Se non puoi venire presso la nostra sede contatta il Punto di Ascolto scrivendo una email all'indirizzo ld.mun04@comune.roma.it oppure telefonando allo 0669605333 - 0669605338 - 0669605339 - 064112808

 

Vuoi imparare ad usarei servizi on line? Chiama lo 0669605333 - 0669605338 - 0669605339 - 064112808 dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.00 e il martedì e il giovedì anche dalle 14.00 alle 16.00. Un operatore ti darà informazioni sul Punto Roma Facile e potrai prendere un appuntamento per imparare ad usare i servizi on line. 

 

Come raggiungere il Municipio con i mezzi pubblici? La sede di via Tiburtina 1163 - 00156 Roma è raggiungibile con la linea della metropolitana B scendendo all'ultima fermata, Rebibbia, prendendo poi una linea Atac (443 - 040 - 041 - 043) o tutte le linee Co.tra.l dal Centro di Roma in direzione Tivoli. 

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