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URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

 

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico promuove e facilita l'accesso dei cittadini ai servizi capitolini e provvede a:

fornire informazioni sui servizi comunali, municipali e sui principali servizi pubblici;

ricevere le richieste di accesso ai dati, alle informazioni e ai documenti dell'Amministrazione Capitolina e di partecipazione ai procedimenti amministrativi;

raccogliere i reclami, le segnalazioni e le proposte dei cittadini e rilevare i bisogni ed il livello di soddisfazione degli utenti nei confronti dei servizi erogati;

sostenere lo sviluppo di forme di partecipazione civica per la tutela dei diritti collettivi e individuali;

facilitare i cittaddini nella fruizione dei servizi digitali.

 

Per informazioni su procedura,  modulistica ed accesso ai servizi rivolgersi al nostro Ufficio U.R.P.. Lo troverai a piano terra appena entri a destra. 

 

Per fare un accesso agli atti, una segnalazione o un reclamo rivolgiti alla stanza 1 che si trova al piano terra. Le tipologie di accesso possono essere le seguenti:

- accesso documentale;

- accesso civico;

- accesso civico generalizzato.  

 

Se non puoi venire nella nostra sede, contatta il Punto di Ascolto scrivendo un'e-mail all'indirizzo: Id.mun11@comune.roma.it oppure telefonando allo 0669615333.

 

Vuoi imparare ad usare i servizi on line? Chiama lo 0669615333 nei seguenti giorni:

Lunedì 9.00 - 12.00
Martedì 9.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00
Mercoledì 9.00 - 12.00
Giovedì 14.00 – 16.00

 Un operatore ti darà informazioni sul Punto Roma Facile e potrai prendere un appuntamento per imparare ad usare i servizi on line.

 

Come raggiungere il Municipio con i mezzi pubblici? La sede di Via C. Montalcini 1 è raggiungibile con:

- treno alta frequentazione FL1 - fermata Villa Bonelli - e poi circa 8 min a piedi

oppure

- linea bus 774 oppure 44, scendendo al capolinea Montalcini.

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