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Categoria1__Notizie
Data__29/12/2008
Data__2008
DataModifica__07/07/2016

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) del Municipio Roma VIII (ex XI)

Direttore di struttura: Pierluigi Ciutti

Responsabile: Marco Di Pietro - marco.dipietro@comune.roma.it
via Benedetto Croce 50 - 00142 Roma
06.696.11.333  – fax 06.59600713 

Orari    |       ld.mun08@comune.roma.it

 

 

come raggiungerci:

- con i mezzi pubblici: linee ATAC 716 e 670;

- con veicoli privati: possibilità di parcheggio interno per autoveicoli, motocicli e biciclette;

- accesso facilitato per persone diversamente abili.

 

  • L'Ufficio Relazioni con il Pubblico U.R.P. rappresenta il punto di incontro tra il Municipio e i cittadini.

L’Ufficio opera in stretto collegamento con il contact center Chiama Roma 060606 e, oltre a fornire informazioni e orientamento, provvede a:
- ricevere le richieste di accesso agli atti dell’Amministrazione Capitolina e di partecipazione ai procedimenti amministrativi;
- raccogliere i reclami, le segnalazioni e le proposte dei cittadini e rilevare i bisogni e il livello di soddisfazione degli utenti nei confronti dei servizi erogati;
- sostenere lo sviluppo di forme di partecipazione civica per la tutela dei diritti collettivi e individuali, con particolare riferimento a quelli delle categorie disagiate o comunque svantaggiate, per il miglioramento della qualità della vita urbana.

 

  •  Schede di approfondimento e modulistica

 

Diritto di accesso agli atti amministrativi

 

Segnalazioni, Proposte e Reclami

 

Autocertificazioni 

 

Sportello di Conciliazione

 

Registro Municipale dei Testamenti Biologici e delle disposizioni di fine vita

 

Utilità

 

Urp capitolini


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  • Norme di riferimento

- L. 241/90 - Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi.
- Legge 150/00 - Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni.
- Deliberazione C.C. 203/03 - Nuovo Regolamento Comunale per il diritto di accesso ai documenti e alle informazioni.
- Dec. Leg.vo 196/03 - Codice in materia di protezione dei dati personali.
- Deliberazione C.C. 136/05 - Regolamento per la gestione e il trattamento dei reclami, delle segnalazioni e dei suggerimenti.
- L. 15/05 - Modifiche ed integrazioni alla Legge 7 agosto 1990, n. 241, concernenti norme generali sull'azione amministrativa.
- D.P.R. 184/06 - Regolamento sulle modalità di esercizio del diritto di accesso ai documenti amministrativi.
- Deliberazione Giunta Capitolina 145/2010 "Regolamento per l'istituzione ed il funzionamento degli URP" -  Modifiche ed integrazioni della Deliberazione C.C. 1379/99. 

 

AGG 7 LUG 2016


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