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Categoria1__Notizie
Data__04/10/2017
Data__2017

Formazione albergatori: obiettivo accoglienza, e un occhio all'Asia

turisti cinesi

Partono in questo mese di ottobre le prime giornate di formazione per direttori e personale degli alberghi romani. Il progetto, realizzato da Roma Capitale in collaborazione con la Fondazione Italia-Cina, punta a migliorare l’accoglienza dei turisti, fornendo supporti alle competenze professionali degli operatori del settore.

 

I corsi vertono su “cultura dell’accoglienza”, strumenti per l’analisi dell’offerta turistica, comunicazione, gestione del rapporto con gli ospiti, risposte adeguate alle loro esigenze e aspettative, itinerari turistici alternativi. Il focus è in buona misura sull’accoglienza dei turisti cinesi, in continuo aumento a Roma. Tra i banchi, manager e personale delle strutture ricettive.

 

“La cultura dell’accoglienza è un pilastro della sostenibilità”, commenta l’assessore Adriano Meloni. “Per questo Roma Capitale promuove progetti di formazione mirati, dedicati agli operatori turistici della città per supportare questo impegno in modo concreto”.

 

“Negli ultimi anni la nostra città ha vissuto una crescita di turisti provenienti dai Paesi asiatici. Si tratta di nuovi turisti che hanno aspettative, interessi, gusti e bisogni diversi dal passato”, prosegue Meloni. “Stiamo lavorando attivamente con le associazioni di categoria per rafforzare questo messaggio. Già oggi abbiamo un livello molto alto di servizi nella nostra città”, conclude, “ma le nuove sfide del turismo ci spingono a condividere percorsi innovativi con gli operatori”.

 

4 OTT 2017 – RED, PV  


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