Competenze: Ufficio Relazioni con il Pubblico
L’Ufficio opera in stretto collegamento con il contact center Chiama Roma 060606 e, oltre a fornire informazioni e orientamento, provvede a:
- ricevere le richieste di accesso agli atti dell’Amministrazione Capitolina e di partecipazione ai procedimenti amministrativi;
- raccogliere i reclami, le segnalazioni e le proposte dei cittadini e rilevare i bisogni e il livello di soddisfazione degli utenti nei confronti dei servizi erogati;
- sostenere lo sviluppo di forme di partecipazione civica per la tutela dei diritti collettivi e individuali, con particolare riferimento a quelli delle categorie disagiate o comunque svantaggiate, per il miglioramento della qualità della vita urbana;
- facilitare i cittadini nella fruizione dei servizi digitali, in particolare attraverso il Punto Roma Facile di via Petroselli 50, che fornisce assistenza per la prenotazione per il rilascio/rinnovo della carta di identità elettronica (CIE), per la registrazione al Sistema pubblico di identità digitale (SPID), e per tutte le informazioni relative ai recapiti e agli orari di ricevimento degli uffici del Municipio.
Il servizio è riservato ai soli residenti nel Municipio Roma I Centr, ed è attivo solo su prenotazione al numero telefonico 0669601615, oppure scrivendo all'indirizzo e-mail puntoromafacile.mun01@comune.roma.it
Informativa Privacy Punto Roma Facile
Orari di ricevimento: 1° piano, stanza 122.
LUNEDI' MERCOLEDI' E VENERDI' 8.30/12.30
MARTEDI' E GIOVEDI' 8.30/12.30 - 14.00/16.00
L’APPUNTAMENTO PER GLI ACCESSI AGLI ATTI SI RICHIEDE TRAMITE L'INDIRIZZO E-MAIL:
ld.mun01@comune.roma.it (la prima lettera è una elle minuscola)
CONTATTI
E-MAIL: ld.mun01@comune.roma.it
PEC: protocollo.municipioroma01@pec.comune.roma.it
TEL: 0669601332 / 066961333
INGRESSO SOLO ED ESCLUSIVAMENTE DA VIA PETROSELLI 50