Casa Digitale del Cittadino
Regione Lazio
Translate

Use Google to translate the web site.
We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Ufficio Relazioni con il Pubblico - Punti di Ascolto di II° Livello

 

Competenze: Ufficio Relazioni con il Pubblico

 

Avviso all’utenza

 

In conformità con l'attuale normativa relativa alle procedure rivolte al contenimento della diffusione del COVID-19, gli sportelli fisici dell'URP  restano momentaneamente CHIUSI al pubblico.

L’utenza può comunque acquisire informazioni sui servizi erogati utilizzando il sito internet istituzionale www.comune.roma.it oppure tramite l’Ufficio Relazioni con il Pubblico, all’indirizzo email dedicato: urp.turismoformazionelavoro@comune.roma.it. Si prega di inserire sempre il proprio numero di telefono per poter essere ricontattati in caso di quesiti poco chiari o particolarmente complessi. 

L'URP risponde telefonicamente ai numeri 3351682763 e 3351632421 che sono attivi nei seguenti giorni:

  • il lunedì e il mercoledì dalle 9.00 alle 12.00
  • il martedì e il giovedì dalle 14:30 alle 16:30

Trattandosi di normale numerazione cellulare e non di centralino, qualora l’operatore fosse occupato in altra conversazione, si avrà messaggio di non raggiungibilità o suono di occupato. In tali casi, è possibile inviare un sms contenente solamente il proprio nome e numero di telefono al fine di essere richiamati non appena possibile. Non è invece attivo il servizio di risposta a quesiti via sms, per cui si chiede cortesemente all’utenza di non porre quesiti via sms (i quesiti possono invece essere posti via email, come sopra indicato).

 

Le richieste al S.U.A.R. possono essere inoltrate a mezzo PEC all’indirizzo: protocollo.turismoformazionelavoro@pec.comune.roma.it,
oppure inviando una mail a: 
antonella.gibilisco@comune.roma.it, per le attività Ricettive Alberghiere (Alberghi, Residence, Dipendenze alberghiere) ed Extralberghiere di Ostelli per la gioventù, Hostel, Case per ferie, Affittacamere B&B imprenditoriali e non imprenditoriali;
cecilia.parentini@comune.roma.it, per le case vacanze in forma imprenditoriale, non imprenditoriale e le locazioni turistiche;
raffaella.musselli@comune.roma.it, per le problematiche connesse alle sanzioni amministrative nei confronti delle attività ricettive e per le strutture all’aria aperta e area sosta.

 

 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Attività dell'Ufficio Ralazioni con il Pubblico:

attività di coordinamento e gestione in modalità multicanale delle attività accoglienza, informazione, orientamento e facilitazione per l’accesso ai servizi e alle attività dipartimentali. Raccolta, gestione e monitoraggio delle richieste di accesso, di segnalazioni, suggerimenti e reclami (anche in modalità multilingue con il Punto di Informazione e Accoglienza gestito tramite il contratto di servizio tra Roma Capitale e Zètema Progetto Cultura S.r.l.). Coordinamento e gestione d’iniziative finalizzate allo sviluppo della comunicazione interna e benessere organizzativo in raccordo con i referenti dipartimentali per la salute organizzativa – R.S.O

 

Consulta le FAQ sui servizi e sulle attività di Roma Capitale

Responsabile:


$i18n.getLabel("NOMINATIVO_RESPONSABILE") $i18n.getLabel("DETTAGLI_RESPONSABILE")

Incaricato di Posizione Organizzativa
Massimiliano Basciano

06671071671
massimiliano.basciano@comune.roma.it

 

Sedi e orari

Dipartimento Turismo - Formazione Professionale e Lavoro - Via di San Basilio, 51 - 00187 Roma

RICEVIMENTO TELEFONICO: il lunedì e il mercoledì dalle 9.00 alle 12.00, il martedì e il giovedì dalle 14:30 alle 16:30 chiamando i numeri 3351632421 e 3351682763.

urp.turismoformazionelavoro@comune.roma.it

protocollo.turismoformazionelavoro@pec.comune.roma.it

 

Ti potrebbe interessare anche
Torna all'inizio del cotenuto