Punto di ascolto
I Punti di ascolto sono stati istituiti quale punto di riferimento del Contact Center ChiamaRoma 060606. Le richieste di maggiore complessità, che non possono essere risolte dallo 060606, vengono trasferite ai Punti di ascolto telefonicamente, via e-mail o tramite la rete dei sistemi informatici in uso.
I Punti di ascolto svolgono, pertanto, attività informativa sui servizi e sulle attività dell’Amministrazione e hanno il compito di fornire risposte personalizzate ai cittadini.
Per fare un accesso agli atti, una segnalazione o un reclamo contatta il Punto di Ascolto del Dipartimento Valorizzazione del Patrimonio e Politiche Abitative scrivendo una email all'indirizzo ld.patrimonio@comune.roma.it e protocollo.patrimonio@pec.comune.roma.it.
Di seguito i pricipali contatti telefonici del Dipartimento Valorizzazione del Patrimonio e Politiche Abitative suddivisi in base all'area di riferimento:
|
E.R.P./Subentro-Ampliamento-Voltura/Assegnazioni Decadenza/Cambi Alloggi/Autotutela Sanatorie/Bando 2012/Buono casa Contributo affitto/Condomini |
Æqua Roma |
Tel. 06 57131800 (dai cellulari e dall'estero) Tel. 800894388 (solo da rete fissa Italia) Mail: patrimonio@aequaroma.it |
|
Manutenzione beni Patrimonio indisponibile/Patrimonio Disponibile Concessioni |
Risorse Per Roma |
Tel. 06 64936800 Mail: manutenzioneordinaria@rpr-spa.it |
| Trasparenza e Anticorruzione | Ufficio Trasparenza Anticorruzione | Mail: trasparenza.patrimonio@comune.roma.it |
| Ordinamento Uffici e orari | Portineria | Tel. 06 67106132 |
|
Alienazioni Patrimonio Disponibile Concessioni immobili a fini sociali Concessioni di fabbricati Concessioni terreni Gestione rapporti locativi di immobili di proprietà di terzi Gestione Patrimonio Disponibile Retrocessioni - gestione servitù usi civici - comodati e diritti di superficie |
Tel. 06 671075003 – 75002 - 6222 Mail: staff.direzionegestione@comune.roma.it |
|
|
ERP Alienazioni ERP Assegnazioni e Mobilità alloggi ERP Ampliamenti e Attestazioni ERP Graduatorie ERP Volture e subentri ERP Sanatorie ERP Ampliamenti e Attestazioni |
Tel. 06 67106108- 73092 Mail: segreteria.direzione.erp@comune.roma.it |
|
|
Contributo affitto e Morosità incolpevole C.A.A.T e Contenzioso C.A.A.T. Buono Casa |
Tel. 06 67105935-06 67106268 Mail: segreteria.direzioneemergenzaabitativa@comune.roma.it |
Data aggiornanamento 10.01.2024