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Regione Lazio
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Uffici e contatti

L'attuale assetto organizzativo funzionale degli uffici che compongono la macrostruttura capitolina è stabilito dalla Deliberazione della Giunta Capitolina n. 222 del 9 ottobre 2017, cui hanno fatto seguito per l'attuazione operativa le ordinanze sindacali del 16 marzo 2018, di conferimento degli incarichi dirigenziali. Sono pertanto in corso di aggiornamento tutte le pagine del portale istituzionale che rappresentano tale articolazione

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Ufficio URP

 

Competenze: Amministrativa

 

In applicazione del Regolamento sul funzionamento degli Uffici Relazioni con il Pubblico (D.G.C. n. 145/2010) l’U.R.P. si occupa delle seguenti attività:

•    Raccoglie i reclami, le segnalazioni e le proposte dei cittadini, attraverso il sistema S.U.S.
•    Risponde telefonicamente e per email, fornendo informazioni di carattere generale, tramite il Punto di ascolto di II Livello, anche operando in stretto collegamento con il conctact center Chiama Roma 060606
•    Gestisce le richieste di accesso Formale agli atti amministrativi e civico generalizzato (c.d. FOIA) ai sensi della legge 241/1990 e del D.Lgs n. 97/2016: verifica documentale in base alla normativa vigente, smistamento agli uffici competenti e monitoraggio delle richieste, presentate direttamente dagli utenti, nelle giornate di ricevimento del pubblico, presso il protocollo generale, oppure tramite raccomandata A/R, oppure attraverso l’indirizzo P.E.C. istituzionale del Dipartimento P.A.U: protocollo.urbanistica@pec.comune.roma.it

La P.E.C. inviata risulterà formalmente acquisita solo nel momento in cui il mittente riceverà il codice alfanumerico – QI - comprensivo dell’anno e del numero di protocollo che deve essere considerato come ricevuta.

Responsabile:


$i18n.getLabel("NOMINATIVO_RESPONSABILE") $i18n.getLabel("DETTAGLI_RESPONSABILE")
vacante

06.67105857 - 73474 - 5759
ld.urbanistica@comune.roma.it

 

Sedi e orari

Dipartimento Programmazione e Attuazione Urbanistica - Viale della Civiltà del Lavoro, 10

Orari di apertura al pubblico: Lunedi e giovedì dalle 8.30 alle 12.30 - Il Punto di Ascolto dell’URP risponde telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 12.30 e dalle ore 14.30 alle ore 16.00

 

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