Punto di ascolto
I Punti di ascolto sono stati istituiti quale punto di riferimento del Contact Center ChiamaRoma 060606. Le richieste di maggiore complessità, che non possono essere risolte dallo 060606, vengono trasferite ai Punti di ascolto telefonicamente, via e-mail o tramite la rete dei sistemi informatici in uso.
I Punti di ascolto svolgono, pertanto, attività informativa sui servizi e sulle attività dell’Amministrazione e hanno il compito di fornire risposte personalizzate ai cittadini.
Per fare un accesso agli atti, una segnalazione o un reclamo contatta il Punto di Ascolto dell'Istituzione Sistema Biblioteche di Roma Centri Culturali scrivendo una email all'indirizzo ld.biblioteche@comune.roma.it oppure telefonando ai seguenti numeri: 0645460261 – 0645460265.