URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

 

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico:

 

- promuove e facilita l'accesso dei cittadini ai servizi capitolini, e provvede a fornire informazioni sui servizi comunali, municipali e sui principali servizi pubblici;

- riceve  le richeste di accesso ai dati, alle informazioni e ai documenti dell'Amministrazione Capitolina e di partecipatecipazione ai procedimenti amministrativi;

- raccoglie  i reclami, le segnalazioni e le proposte dei cittadini rilevando  i bisogni e il livello di soddisfazione degli utenti nei confronti dei servizi erogati;

- sostiene lo sviluppo di forme di partecipazione civica per la tutela dei diritti collettivi e individuali;

- facilita  i cittadini nella fruizione dei servizi digitali, anche attraverso il Punto Roma Facile presente nella sede di Via Petroselli 50.

 

Le tipologie di accesso possono essere le seguenti:

accesso documentale

accesso civico

accesso civico generalizzato

 

L'Ufficio URP si trova nella sede di Via Petroselli n. 50 al primo piano, stanze 119 e 120, accanto all'Ufficio di Protocollo,e riceve il pubblico nelle giornate di: 

- lunedì e venerdì, con orario 9.00 - 13.00;

- mercoledì, con orario 9.00 -13.00 e 14.00 -16.00;

- martedì e giovedì chiuso

Per informazioni e appuntamenti scrivere all'indirizzo mail  ld.mun01@comune.roma.it  (la prima lettera è una elle minuscola)

 


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Il Punto Roma Facile:

 

 fornisce assistenza per la prenotazione per il rilascio/rinnovo della carta di identità elettronica (CIE), per la registrazione al Sistema pubblico di identità digitale (SPID),  e per tutte le informazioni relative ai recapiti e agli orari di ricevimento degli uffici del Municipio.

Il servizio è riservato ai soli residenti nel Municipio Roma I Centr, ed è attivo solo su prenotazione  al numero telefonico 0669601615, oppure scrivendo all'indirizzo e-mail puntoromafacile.mun01@comune.roma.it

Il Punto Roma Facile si trova nella sede via Petroselli 50 ( 1° piano - stanza 121), e riceve il pubblico solamente con appuntamento nelle giornate di lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 9,30 alle ore 12,30 .

 

 

Come raggiungere il Municipio Roma I Centro con i mezzi pubblici?

La sede di Via Petroselli n. 50 può essere raggiunta con le seguenti linee di bus: 30, 44, 81, 83, 85, 87, 160, 170, 628, 715, 716, 781.

La sede di Circonvallazione Trionfale n. 19 può essere raggiunta con la linea A della Metropolitana Fermata Cipro, con le linee bus 38, 163, 495, 913.

 

Consulta le FAQ sui servizi e sulle attività di Roma Capitale.

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