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Uffici e contatti

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Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) e Redazione Pagine Web

 

Competenze: Amministrativa - Ufficio Relazioni con il Pubblico

 

L'Urp promuove e facilta l'accesso ai servizi di tutti gli appartenenti alla comunità cittadina. Fornisce informazioni sui servizi comunali, su quelli municipali e sui principali servizi pubblici e ne agevola l'utilizzo attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative; cura e valorizza la comunicazione pubblicizzando le iniziative intraprese dall’Ente Locale; gestisce le segnalazioni, le proposte ed i  reclami ; cura le richieste di accesso agli atti dell’Amministrazione e di partecipazione ai procedimenti amministrativi di cui alla L. 241/90 e ss.mm. Inoltre l'URP effettua effettua rilevazioni della customer Satisfaction, raccoglie le firme di Proposte Referendum e di Leggi di Iniziativa Popolare e le iscrizioni al Registro della Partecipazione.

La Redazione Web raccoglie, elebora e pubblica le notizie sulle pagine locali sviluppando strumenti specifici per ottimizzare l'accessibilità ai contenuti informativi del sito e favorire la trasparenza degli atti del Municipio. Gestisce inoltre la redazione e l'invio agli iscritti della Newsletter interna ed esterna. Gestisce la pagina Facebook istituzionale del Municipio. Si occupa inoltre dell'Identità visiva per rendere immediatamente riconoscibile ogni espressione ed ogni manifestazione della comunicazione del Municipio secondo le indicazioni del Dipartimento Comunicazione. Predispone la segnaletica all’interno delle sedi municipali per una più semplice identificazione dei vari uffici e servizi.

Il Punto Roma Facile del Municipio offre ai cittadini indicazioni e consigli relativi all’uso del computer, alla navigazione in rete e all’accesso ai principali servizi on line.

Responsabile:


$i18n.getLabel("NOMINATIVO_RESPONSABILE") $i18n.getLabel("DETTAGLI_RESPONSABILE")
Rosa Foti

0669604333 - 0669604980
rosa.foti@comune.roma.it

 

Sedi e orari

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Municipio III - Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) e Redazione Pagine Web

via Umberto Fracchia 45

Con prenotazione TuPassi: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:00 - martedì e giovedì anche dalle 14:00 alle 16:00.

Punto Roma Facile

via Fracchia, 45

Con prenotazione TuPassi: lunedì: 8.30-13.00, martedì: 8.30-12.00, mercoledì: 8.30-13.00, giovedì:10.00-12.00 e 14.00-16.00, venerdì 8.30-13.00 - chiuso dal 12 al 16 agosto 2019 compresi

redazioneweb.mun03@comune.roma.it

Municipio III - Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) e Redazione Pagine Web

Punto Roma Facile

 

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