Roma Capitale

Competenze: Ufficio Relazioni con il Pubblico

Il Servizio comprende le attività specifiche dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico che fornisce informazioni sui servizi capitolini, su quelli municipali e sui principali servizi pubblici. Cura la distribuzione della modulistica sia del Municipio che dell'Amministrazione Capitolina Centrale e ne orienta la compilazione. Accoglie le richieste di Accesso agli Atti che sono in possesso dell'Amministrazione Capitolina, su motivata istanza degli interessati. Raccoglie e gestisce le segnalazioni e i reclami, presentati dai cittadini, su problematiche riguardanti il territorio municipale.

Include anche una redazione che cura la comunicazione interna ed esterna con la realizzazione delle pagine web del Municipio IX, per una capillare divulgazione di notizie e informazioni.

Il Servizio ospita alcuni Sportelli di consulenza gratuita (La Porta del Diritto, lo Sportello del Condominio, lo Sportello sulla invalidità civile e lo Sportello Tutela e Benessere degli Animali) e lo spazio "Punti Roma Facile", dove viene fornita assistenza gratuita ai cittadini con scarse competenze digitali.