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URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

 

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico promuove e facilita l'accesso dei cittadini ai servizi capitolini e provvede a:

fornire informazioni sui servizi comunali, municipali e sui principali servizi pubblici;

ricevere le richieste di accesso ai dati, alle informazioni e ai documenti dell'Amministrazione Capitolina e di partecipazione ai procedimenti amministrativi;

raccogliere i reclami, le segnalazioni e le proposte dei cittadini e rilevare i bisogni e il livello di soddisfazione degli utenti nei confronti dei servizi erogati;

sostenere lo sviluppo di forme di partecipazione civica per la tutela dei diritti collettivi e individuali;

facilitare i cittadini nella fruizione dei servizi digitali.

 

Per informazioni su procedure, modulistica e accesso ai servizi rivolgiti al nostro Ufficio URP

 

Per fare un accesso agli atti, una segnalazione o un reclamo rivolgiti all'Ufficio di Viale Ignazio Silone - I Ponte - livello negozi. Le tipologie di accesso possono essere le seguenti:

- accesso documentale;

- accesso civico;

- accesso civico generalizzato.

L'ufficio è aperto al pubblico nei seguenti orari:

lunedì, mercoledì e venerdì: 8.30 - 12.30;

martedì e giovedì: 8.30 - 12.30  /  14.30 - 16.30

 

Se non puoi venire presso la nostra sede contatta il punto di ascolto scrivendo una e-mail all'indirizzo ld.mun09@comune.roma.it oppure telefonando allo 0669612389 - 393 negli stessi orari di apertura al pubblico.

 

Vuoi imparare ad usare i servizi on line? Chiama lo 0669612394 negli stessi orari di apertura al pubblico, un operatore ti darà informazione sul Punto Roma Facile e potrai prendere un appuntamento per imparare ad usare i servizi on line.

 

Come raggiungere il Municipio con i mezzi pubblici? La sede di Viale Ignazio Silone, I Ponte è raggiungibile con le linee Atac 779 e 776. 

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