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Uffici e Contatti

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Ufficio Relazioni con il Pubblico

 

Competenze: Ufficio Relazioni con il Pubblico

 

Comunicazione, semplificazione, trasparenza, ascolto sono le direttrici lungo cui agisce e si confronta l'URP, in un processo continuo di affermazione e pratica di tali principi e valori.
L'attivazione e la cura nei rapporti con il cittadino fanno leva oltre che su compiti istituzionali anche sull'espressione di abilità e potenzialità consolidate dall'esperienza ormai decennale.

Punto di prima accoglienza
Informazioni ed orientamento di primo contatto su identificazione ed ubicazione di uffici, servizi, attività, personale in servizio.

Sportelli di front - office
Informazione leggera, distribuzione di materiale informativo e divulgativo, opuscoli, modulistica dell'Amministrazione Comunale e di altri Enti Pubblici, eventi cittadini e dell'Area Metropolitana.

Front - office II livello
Accoglienza ed ascolto del cittadino rilevazione opportunità, orientamento alla soluzione dei problemi e indirizzo ai servizi offerti dal Municipio, da altre strutture presenti sul territorio o da altri Enti Pubblici relativi a: lavoro, formazione, servizi alla persona, sanità, disabili, stranieri, istruzione, sport - cultura - tempo libero.

Trasparenza
L'URP, tra i compiti fondamentali cui si dedica, cura il rispetto del diritto costituzionale in materia di libertà all'informazione nonché il rispetto del principio di trasparenza sull'attività della P.A.
Tenendo sempre in luce questi interessi attraverso lo strumento legislativo, nel corso degli anni puntualmente aggiornato, si riconosce ai cittadini la tutela dell'azione di accesso ai documenti amministrativi ed alle informazioni poiché, a differenza del passato, la pubblicità rappresenta la regola, la segretezza l'eccezione.
I successivi testi normativi in materia, concedono l'opportunità di conoscere gli strumenti e le modalità per l'esercizio del diritto di in argomento.


S'informa che l'Ufficio Relazioni con il Pubblico dal 16 luglio  2018 al 31 agosto 2018 effettuerà il seguente orario di apertura al pubblico:

dal lunedì al venerdì ore 8.30 - 12.30.

Responsabile:


$i18n.getLabel("NOMINATIVO_RESPONSABILE") $i18n.getLabel("DETTAGLI_RESPONSABILE")
Stefano Chiarucci

Funzionario dei Processi Comunicativi e Informativi
0669610332
stefano.chiarucci@comune.roma.it

 

Sedi e orari

$i18n.getLabel("NOMINATIVO_SEDE") $i18n.getLabel("DETTAGLI_SEDE")

Municipio VII - Sede Cinecittà

Piazza di Cinecittà 11 - 00174

lunedi' - mercoledi' - venerdì dalle ore 8:30 alle ore 12:30 - martedì e giovedì dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e dalle ore 14:30 alle ore 16:30

Tel.: 0669610333 - Fax 0671542134

Municipio VII - Sede Appio

Via Tommaso Fortifiocca 71 - 00179

lunedi' - mercoledi' - venerdì dalle ore 8:30 alle ore 12:30 - martedì e giovedì dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e dalle ore 14:30 alle ore 16:30

Tel.: 0669609333 - Fax 067809048

Municipio VII - Sede Cinecittà

Municipio VII - Sede Appio

 

Poteri sostitutivi


 

 

 

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