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URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico promuove e facilita l'accesso dei cittadini ai servizi capitolini e provvede a:
fornire informazioni sui servizi comunali, municipali e sui principali servizi pubblici;
ricevere le richieste di accesso ai dati, alle informazioni e ai documenti dell'Amministrazione Capitolina e di
partecipazione ai procedimenti amministrativi;
raccogliere i reclami, le segnalazioni e le proposte dei cittadini e rilevare i bisogni e il livello di soddisfazione degli utenti nei confronti dei servizi erogati;
sostenere lo sviluppo di forme di partecipazione civica per la tutela dei diritti collettivi e individuali;
facilitare i cittadini nella fruizione dei servizi digitali.

 

Per informazioni su procedure, modulistica e accesso ai servizi rivolgiti al nostro Ufficio URP . Lo troverai al piano terra, appena entri a destra.


Per fare un accesso agli atti, una segnalazione o un reclamo rivolgiti alla portineria che si trova al piano
terra e ti indicherà la stanza dell'Ufficio URP. Le tipologie di accesso possono essere le seguenti:
-accesso documentale;
-accesso civico;
-accesso civico generalizzato.


Se non puoi venire presso la nostra sede contatta il Punto di Ascolto scrivendo un'email all'indirizzo
ld.mun15@comune.roma.it oppure telefonando allo 0669620362 - 0669620363 - 0669620333 - 0669620334


Vuoi imparare ad usare i servizi on line? Chiama lo 0669620334 oppure 0669620362 il lunedì ed il venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13 ed anche il mercoledì dalle ore 8.30 alle ore 12.30. Due operatori ti daranno informazioni sul Punto Roma Facile e potrai prendere un appuntamento per imparare ad usare i servizi on line.


Come raggiungere il Municipio con i mezzi pubblici? La sede principale che ospita l'URP è in Via Flaminia 872 - 00191 Roma ed é raggiungibile con la linea bus 32 che ferma proprio davanti l'ingresso della sede (linea 32 direzione Saxa Rubra, fermata "Stazione Due Ponti") oppure tramite il treno metropolitano "Roma Flaminio - Viterbo LINEA URBANA" scendendo alla fermata Due Ponti e poi a piedi per 4 minuti.

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