Presidente del Consiglio del Municipio XIII
Fabrizio Vincenzo Massimo Mazzola
Sono cresciuto a Roma, ho studiato alla Sapienza e ho conseguito il diploma universitario in Statistica. Sono sposato ed ho tre figli.
Ho lavorato per sette anni presso l'Unione Europea a Lussemburgo e Bruxelles; grazie a questa esperienza posso lavorare in inglese e francese, ma ho svolto anche corsi di tedesco e di spagnolo. Rientrato a Roma, ho fatto diverse esperienze lavorative nel marketing e nel commerciale di grandi aziende internazionali, ma quella più lunga e formativa è stata nel settore automobilistico, dove ho lavorato per molti anni per il più grande marchio di auto al mondo, specializzandomi nel campo della customer satisfaction, cioè la soddisfazione del cliente.
Attualmente lavoro come consulente per il più importante gruppo automobilistico italiano occupandomi sempre di soddisfazione per il servizio ricevuto, sia del cliente potenziale (shopper) che del cliente che ha acquistato. Questo lavoro consiste nel restare sempre in contatto con le persone, attraverso ogni canale di comunicazione possibile, per conoscere come hanno vissuto l’esperienza di acquisto e, in caso di insoddisfazione o sofferenza, per capire cosa non ha funzionato e come recuperare nel più breve tempo possibile.
Ho messo la mia esperienza a disposizione del Municipio 13 per fare un lavoro attento e costante di ascolto e individuazione dei disagi o delle necessità dei nostri cittadini, intervenendo ove possibile come Amministrazione e lavorando affinché, passo dopo passo, questa città torni ad essere un posto meraviglioso sia da visitare come turista che da vivere come residente. Credo molto nel lavoro di squadra, senza personalismi, con spirito di servizio e con assoluta trasparenza e onestà, anche e soprattutto intellettuale, ormai un bisogno vitale per Roma.
Oggi faccio parte di un team di consiglieri ed assessori municipali al servizio del nostro territorio, che sentono il dovere morale e culturale di supportare giornalmente i nostri cittadini nella battaglia per ottenere una qualità della vita non solo dignitosa ma anche in linea con le migliori capitali europee.