Roma Capitale

Segretariato Sociale / Punto Unico di Accesso

Descrizione del servizio e destinatari

Il servizio di Segretariato Sociale rappresenta la porta di accesso al sistema dei servizi sociali del Municipio e svolge le seguenti funzioni:

• accoglie i cittadini e ascolta le loro problematiche;
• fornisce informazioni e orienta i cittadini verso il sistema dei servizi, sia quelli erogati dal Municipio che quelli erogati dal distretto ASL di riferimento nonché dalle altre organizzazioni pubbliche o private presenti sul territorio;
• effettua una prima lettura del bisogno rappresentato dal cittadino che accede al servizio attraverso l’attività professionale dell’assistente sociale;
• fornisce la modulistica per l’accesso ad alcune tipologie di servizio.

Tutti gli interventi sono attivati dal Servizio Sociale previo colloquio con un assistente sociale e previa stesura di un progetto individuale. La realizzazione degli interventi è comunque dipendente e subordinata alle risorse economiche disponibili.

I tempi di erogazione dei singoli interventi dipenderanno, quindi, dall’effettiva disponibilità di risorse economiche al momento della stesura del progetto.

Destinatari del servizio sono tutte le persone residenti nel territorio del Municipio.