Suggerimenti, Segnalazioni e Reclami
Ogni cittadino può presentare suggerimenti, segnalazioni o reclami riguardo le attività o gli uffici di Roma Capitale, delle Agenzie o delle Aziende collegate. Riceverà entro 30 giorni una risposta con le informazioni riguardanti le azioni intraprese per eliminare il disservizio eventualmente riscontrato, l’indicazione dell’ufficio competente e il nome del responsabile dell’istruttoria.
Reclami, segnalazioni, suggerimenti e apprezzamenti sui servizi di Roma Capitale possono essere presentati con diverse modalità:
- on line accedendo alla Casa digitale del cittadino con le credenziali SPID – CNS - CIE
- al Contact Center chiamando il numero 060606
- agli URP recandosi di persona o scaricando il modulo da inviare in allegato tramite mail all'indirizzo e-mail dell'ufficio, o tramite pec all'indirizzo pec della struttura, o per posta ordinaria alla relativa sede istituzionale.