Competenze: Amministrativa - Trasparenza - anticorruzione - Servizi Biblioteche - Progetti Biblioteche di Roma
Monitoraggio, supporto e coordinamento nell'attuazione degli obiettivi della struttura e dei relativi processi.
Analisi dei risultati di struttura ed individuali.
Servizio Integrità, Trasparenza e Semplificazione amministrativa.
Controlli interni.
Semplificazione dell'accesso e della fruizione dei servizi da parte dei cittadini.
Gestione e trattamento dei reclami, delle segnalazioni e dei suggerimenti.
Azioni di sistema e di rete, gestione di relazioni articolate e complesse con soggetti interni ed esterni all'Istituzione finalizzate a migliorare i livelli di informazione e anche il coinvolgimento dei cittadini.
Analisi e proposte per la progettazione europea.