Suggerimenti, proposte e reclami
Gli utenti possono contribuire al miglioramento dei servizi di Biblioteche di Roma presentando suggerimenti e proposte in sede oppure attraverso il portale web di Biblioteche di Roma.
Gli utenti possono partecipare allo sviluppo delle raccolte esprimendo suggerimenti e proposte d’acquisto, che saranno valutate dal bibliotecario al momento della predisposizione del piano acquisti, attraverso il portale di Biblioteche di Roma.
Chi intende manifestare insoddisfazione per i servizi di Biblioteche di Roma può presentare la segnalazione, scritta e motivata, firmata con nome e cognome e indirizzata alla Direzione dell’Istituzione Sistema Biblioteche Centri Culturali, in formato cartaceo o elettronico. L’utente riceverà una risposta entro 30 giorni dalla data di ricezione del reclamo.
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