Competenze: Inclusione sociale - Emergenza sociale
Funzioni: Coordinamento amministrativo dei servizi dedicati alle persone migranti.
L’Ufficio gestisce:
- Lo Sportello Unico
Attivato dal 1° luglio 2017, l’Ufficio Immigrazione Sportello Unico è concepito come polo di servizio sociale per la popolazione migrante nel quadro di intervento in capo alla Direzione Accoglienza e Inclusione di Roma Capitale. Lo Sportello integra funzioni di accoglienza, ascolto, orientamento ed erogazione di servizi specialistici di consulenza e di progettazione propedeutici all’inserimento sociale e all’inclusione attiva della popolazione target.
L’accesso allo Sportello prevede la valutazione multidimensionale del bisogno delle persone che vi si rivolgono finalizzata al supporto ai singoli beneficiari e ai loro nuclei familiari nell’ottica del miglioramento delle condizioni di vita e dell’integrazione nel tessuto socioeconomico di riferimento.
Tramite l’accesso allo sportello, viene avviato un percorso, concordato con i beneficiari, per l’adozione di una serie di azioni legate agli specifici bisogni emergenti: dall’accoglienza, alla ricerca attiva del lavoro, a progetti di inclusione lavorativa (tirocini, borse lavoro), alla consulenza legale, ecc.
La struttura organizzativa è composta da cinque settori di attività organicamente collegati per garantire l’unitarietà degli obiettivi di integrazione e di inclusione sociale dei beneficiari; tali settori lavorano in sinergia tra loro, con i referenti tecnici della stazione appaltante e con il personale amministrativo dell’Ufficio Immigrazione.
Ciascun settore ricomprende al proprio interno azioni specifiche organizzate per aree di intervento garantendo un apporto specialistico e multidisciplinare nelle diverse fasi della presa in carico.
Lo schema organizzativo dello Sportello è sviluppato come segue:
Area Accoglienza: comprende l’Area screening e orientamento e invio alle strutture di accoglienza
Area Servizio sociale l’Area programmazione sociale e monitoraggio
Area Legale l’Area programmazione sociale e monitoraggio
Area Inclusione: composto dall’Area di integrazione socioeconomica e Area formazione
Area Tecnico Gestionale cui spetta la gestione dei flussi documentali, il supporto allo staff tecnico amministrativo e il supporto tecnico e formativo all’utilizzo del sistema informativo in dotazione
- Il Servizio di mediazione culturale
Prevede la messa a disposizione di mediatori durante l’orario di ricevimento dell’Ufficio di coordinamento interventi in favore delle cittadini immigrati.
- Il Circuito cittadino per migranti fragili
Gli interventi sono mirati a garantire la prima accoglienza delle persone immigrate e una soluzione ai più urgenti bisogni (accoglienza notturna e diurna, sostentamento). Sono rivoltianche a promuovere la costruzione di progetti responsabili e condivisi tali da consentire ai beneficiari di intraprenderepercorsi individuali di inserimento sociale progressivi,sostenibili per il sistema e le stesse persone beneficiarie.
- I Laboratori di inclusione e Intercultura nelle scuole
Si tratta di attività pomeridiane, che si svolgono nelle scuole e prevedono percorsi di sostegno linguistico per gli alunni e le loro famiglie ed interventi di mediazione culturale, con l’obiettivo di ampliare gli spazi di socializzazione e diffondere una cultura di dialogo e conoscenza sui temi della multiculturalità.