Sempre più spesso si fa uso della PEC per richiedere semplici informazioni di servizio.
La gestione delle PEC istituzionale avviene tramite il protocollo elettronico. L’utilizzo massivo della PEC sta aggravando ulteriormente l’attività dell’ufficio stesso.
Pertanto, in considerazione del perdurare della situazione emergenza da Covid/19, si comunica che tutte le richieste di informazioni generiche (orari uffici, rilascio certificazioni, etc) dovranno pervenire alla mail istituzionale dell’Ufficio Relazioni con Il Pubblico ld.mun02@comune.roma.it che provvederà a fornire i dovuti riscontri.
In tal modo verrà garantita una pronta risposta alle istanze dei cittadini, senza ulteriore aggravio delle attività degli uffici non competenti al rilascio delle informazioni richieste e conseguente ritardo nella gestione della PEC istituzionale.
Le richieste potranno altresì essere indirizzate direttamente agli uffici competenti.
Si ringrazia per la collaborazione