FAQ servizio Taxi
Di seguito alcune FAQ relative al servizio Taxi per i fruitori:
D. Come posso conoscere il costo di una corsa Taxi a tariffa predeterminata (da e per aeroporti ad esempio), sapere se la via da cui ha inizio o destinazione la mia corsa in taxi rientra nel perimetro delle Mura Aureliane o in generale prendere visione del Tariffario vigente?
R. Il tariffario Taxi di Roma Capitale è disponibile nella scheda dedicata del portale e può essere consultato in italiano, inglese e spagnolo.
È possibile ottenere informazioni sulla Tariffa tassametrica, le tariffe predeterminate, le tariffe agevolate, i supplementi e la Mappa Mura Aureliane.
D. Il prezzo della corsa mi è sembrato troppo alto, come posso verificarlo?
R. Puoi verificare consultando il tariffario Taxi e, in caso tu voglia sporgere un reclamo, seguire le indicazioni riportate qui: Reclamo per il servizio taxi o Noleggio con Conducente.
D. Ci sono tariffe standard oltre a quelle per le tratte verso gli aeroporti?
R. Esistono tariffe fisse predeterminate, consultabili sul tariffario Taxi.
D. In quali casi devo pagare un supplemento per i bagagli?
R. Il primo bagaglio è gratuito; per ogni successivo bagaglio con dimensioni superiori a cm 35x25x50: € 1,00.
D. Posso esigere di pagare la corsa in taxi con carta/POS/contanti/assegno, se lo desidero?
R. È necessario informare preventivamente l’autista circa la modalità di pagamento desiderata (cfr. la Deliberazione n.3 del 2014 della Giunta Capitolina riguardante il "Codice di comportamento degli operatori degli autoservizi pubblici...[...]" ).
D. Quanto costa chiamare il radiotaxi?
R. Il diritto fisso di chiamata da radiotaxi è pari a € 4,00
D. Oltre al costo del tragitto e all’eventuale chiamata radiotaxi, quale altro costo si aggiunge alla tariffa finale della corsa in taxi?
R. Ad esclusione delle corse a tariffa predeterminata (da e per aeroporti ecc.) c’è una quota fissa di partenza da aggiungere al mero percorso chilometrico:
tale quota,
- nei giorni feriali (dalle ore 6:00 alle ore 22:00) è di € 3,00
- nei giorni festivi (dalle ore 6:00 alle ore 22:00) è di € 5,00
- notturna (dalle ore 22:00 alle ore 6:00) è di € 7,00
D. So che si può avere uno sconto del 10% su corse taxi, in quali casi?
R. È fissato uno sconto del 10% sull’importo indicato dal tassametro nei seguenti casi:
- corse dirette verso gli ospedali pubblici romani
- per le donne sole che usufruiscono del servizio nelle ore notturne (ore 22.00 - 6.00)
- per i giovani in uscita dalle discoteche il venerdì e il sabato previa idonea convenzione con i gestori di pubblici locali.
D. Come posso provare a recuperare un oggetto che ho dimenticato nel veicolo (taxi) che mi ha trasportato?
R. Il “Codice di comportamento degli operatori degli autoservizi pubblici…[...]” (Del n.3 del 2014 della Giunta Capitolina) impone ai conducenti di depositare all’ufficio oggetti rinvenuti entro il primo giorno lavorativo successivo al ritrovamento qualunque oggetto dimenticato nella vettura, che non possa essere riconsegnato immediatamente.
Tale ufficio è sito in Circonvallazione Ostiense 191 - 00154 Roma, con il seguente orario di apertura al pubblico: tutti i giorni 8:30 - 13:00, giovedì fino alle 17:00
Per contatti: 066769 3220-3268-3214 email: oggettismarriti@comune.roma.it
A volte i tassisti che operano in una cooperativa (i non “isolati”) riportano quanto rinvenuto alla loro sede come prima cosa, a fine turno
Se si è in possesso di una ricevuta con numero di licenza leggibile o targa del veicolo o il nominativo si può chiamare il n. 06 671070721 e l’Urp del Dipartimento Mobilità Sostenibile e Trasporti tenterà di rintracciare il conducente per appurarne l’eventuale rinvenimento in vettura.
D. Dove posso trovare una lista con tutti i parcheggi di taxi, se non voglio chiamare il radiotaxi?
R. Sul sito di Roma Capitale c’è la lista completa: Elenco stazionamenti taxi del Comune di Roma.
D. Quali sono le compagnie di taxi e come posso contattarle?
R. Qui trovi un elenco delle compagnie attive sul territorio di Roma Capitale.
D. Come funziona il servizio ChiamaTaxi?
R. ChiamaTaxi 060609 di Roma Capitale è un servizio gestito da Roma Servizi per la Mobilità che rende più facile ed efficiente il contatto tra operatori e clienti.
I clienti possono richiedere il taxi sia tramite chiamata vocale al numero 060609 sia tramite la App ChiamaTaxi 060609 (sistemi Ios e Android), scaricabile da Google play o App store.
Gli operatori taxi iscritti a ChiamaTaxi 060609 sono dotati dell’applicativo che, tramite GPS, consente al tassista più vicino di essere raggiunto dalle chiamate vocali e touch dei clienti.
La chiamata vocale allo 060609 viene diretta automaticamente alla colonnina più vicina e, se questa è priva di taxi disponibili, reindirizzata all’operatore taxi più vicino che, alla risposta, fornirà al cliente numero di licenza e stima del tempo di arrivo.